VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Predávajúci Meno a priezvisko: Zuzana Gaľová Miesto podnikania: 082 42 Radatice 75 IČO: 55 415 741 DIČ: 1123080640 Predávajúci nie je platcom dane z pridanej hodnoty (DPH). Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji ručne vyrábanej keramiky prostredníctvom online predaja.
2. Komunikácia Komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim prebieha prostredníctvom objednávkového systému, kontaktného formulára alebo správ na predajnej platforme, prostredníctvom ktorej bola objednávka uskutočnená.
3. Tovar Predmetom predaja je ručne vyrábaná keramika. Každý výrobok je originál, preto sa môžu vyskytnúť mierne rozdiely vo farbe, tvare, glazúre alebo veľkosti. Tieto prirodzené odchýlky nie sú dôvodom na reklamáciu.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy Objednávka vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky.
5. Cena Ceny sú uvedené pri jednotlivých výrobkoch. Cena nezahŕňa náklady na dopravu a balné, ktoré sú uvedené samostatne pri objednávke.
6. Spôsoby platby Kupujúci si môže zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov platby: platba vopred dobierka platba pri osobnom odbere Pri platbe vopred je tovar odoslaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho.
7. Spôsoby dopravy Tovar je doručovaný prostredníctvom: Slovenskej pošty poštového kuriéra Packeta (Zásielkovňa) osobný odber (po dohode) Keramika je balená starostlivo a bezpečne s ohľadom na jej krehkosť.
8. Dodacie lehoty Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru. Pri výrobkoch vyrábaných na objednávku môže byť dodacia lehota individuálna, o čom je kupujúci informovaný prostredníctvom správy.
9. Krehký tovar – keramika Predávaný tovar je krehký (keramika) a vyžaduje šetrné zaobchádzanie. Predávajúci balí tovar s maximálnou starostlivosťou tak, aby sa minimalizovalo riziko poškodenia počas prepravy. Kupujúci je povinný: skontrolovať zásielku bezodkladne pri prevzatí, v prípade viditeľného poškodenia obalu alebo tovaru túto skutočnosť okamžite oznámiť dopravcovi, poškodenie zdokumentovať (fotografiou) a bezodkladne informovať predávajúceho prostredníctvom správy. Predávajúci nezodpovedá za poškodenie tovaru vzniknuté počas prepravy, ak bola zásielka riadne zabalená. Pri osobnom odbere prechádza zodpovednosť za tovar na kupujúceho momentom jeho prevzatia.
10. Odstúpenie od zmluvy Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak nejde o: tovar vyrobený na mieru, tovar upravený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho. Vrátený tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom stave. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
11. Reklamácie Reklamácie je možné uplatniť prostredníctvom komunikačného kanála, cez ktorý bola objednávka uskutočnená. Reklamovať je možné výrobné vady. Reklamácia sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté počas prepravy, nesprávnou manipuláciou alebo používaním výrobku v rozpore s jeho určením.
12. Ochrana osobných údajov Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané výlučne za účelom vybavenia objednávky a v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
13. Záverečné ustanovenia Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.